Titel
Feilloos adviseren / een praktische gids voor adviesvaardighden
Schrijver
Peter Block
Taal
Nederlands
ISBN
9789052613383
Uitgever
Academic Service
Prijs
€ 15,00
Bijzonderheden
2e geheel herziene druk, 270pp, Gebonden
Meer info
'Feilloos adviseren door Peter Block is een absolute klassieker in de consultancywereld.
Peter Block focust niet op de inhoudelijke expertise, maar op de adviesvaardigheden en de relatie met de klant. Kernbegrippen zijn:
-De drie rollen van de adviseur: Expert, helpende hand of partner.
-Omgaan met weerstand: Hoe je weerstand herkent en ombuigt in plaats van ertegen te vechten.
-Authenticiteit: Het belang van eerlijkheid over wat je wel en niet kunt waarmaken.
Peter Block focust niet op de inhoudelijke expertise, maar op de adviesvaardigheden en de relatie met de klant. Kernbegrippen zijn:
-De drie rollen van de adviseur: Expert, helpende hand of partner.
-Omgaan met weerstand: Hoe je weerstand herkent en ombuigt in plaats van ertegen te vechten.
-Authenticiteit: Het belang van eerlijkheid over wat je wel en niet kunt waarmaken.
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met Kleinboekland
- Na uw bestelling ontvangen u en Kleinboekland een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Kleinboekland vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- Kleinboekland kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.