Titel

De klantendriehoek - Hoe greep krijgen op moeilijke klanten

Schrijver
ISBN

9789401433457

Uitgever

Lannoo Campus

Prijs

9,50(Excl. verzendkosten)

Bijzonderheden

Paperback, Goed

Meer info
Versterk je klantgerichte vaardigheden Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelf Versterk je klantgerichte Vaardigheden Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om
Afbeeldingen
Philip Van Kelst - De klantendriehoek - Hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Het Colofon Arnhem

CHECKT U UW SPAMFILTER NA ORDER?
Het Colofon is hét adres voor in- en verkoop van tweedehands boeken in Arnhem.
Bakkerstraat 56, 6811 EJ Arnhem / T. 0263703508

INDICATIE VERZENDKOSTEN (Goed verpakt en altijd met track & trace)
Binnen NL : Brievenbuspakket : € 4,99 / Pakket (tot 10KG) : € 7,99
Naar België : Brievenbuspakket : € 8,99 / Pakket (tot 5KG) : € 10,99
International shipping costs are variable, depending on the weight and destination.

CONDITIE boeken: Soms kan het zijn, dat een boek in goede staat is, maar dat het leesvouwen of naam vorige eigenaar heeft. Dat wordt momenteel niet altijd weergegeven op Boekwinkeltjes. Vraag ons gerust naar details via mail of telefoon.

BETAALMETHODEN: Bank overschrijving / Contant (ophalen)

Vul uw gegevens hieronder in om deze titel te bestellen bij boekwinkel Het Colofon.

Wijzig instellingen
De captcha wordt geladen. Een ogenblik geduld...

Klik op het witte vierkant hierboven

Op het bezoeken van onze website, zo ook het plaatsen van een bestelling, zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing.

Registreer u vrijblijvend als koper!

Stuur een e-mail

Wijzig instellingen
De captcha wordt geladen. Een ogenblik geduld...

Klik op het witte vierkant hierboven

  • Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
  • U handelt deze order direct af met Het Colofon
  • Na uw bestelling ontvangen u en Het Colofon een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Het Colofon vermeld
  • De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
  • Het Colofon kan betaling vooraf vragen
  • Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.

7,3 miljoen boeken

Gebruikt en tweedehands

11200 boekwinkels

Antiquariaten en particulieren