Titel
Marketing and Designing the Tourist Experience
Schrijver
Frochot, Isabelle, Batat, Wided
Taal
Engels
ISBN
9781908999467
Uitgever
Goodfellow Pub Ltd
Prijs
€ 6,66
Bijzonderheden
2013, 256pp, paperback/In zeer goede staat verkerend
Meer info
The topic of ‘experience’ is becoming central to full understanding of consumer behaviour. The book covers the key sectors where it is critical - from resort management and tourist information to destination marketing. International in scope it backs up the theory throughout with relevant case materials, questions and exercises.
The originality of this text lies in its combination of a wide range of knowledge, theory and best practice that has so far been widely distributed across a range of sources. Drawing all this together allows the authors to offer a much needed multifaceted but carefully integrated overview of managing and promoting the tourist experience. For students and practitioners alike it will make clear both in theory and in practice: • What really lies at the heart of the customer experience; • How to manage and improve service provision; • How to influence the customer experience; • Key examples illustrating real world success. The topic of ‘experience’ is becoming central to a proper and full understanding of consumer behaviour and the book covers the key sectors where it is a critical factor- from resort management and tourist information to destination marketing. International in scope and applicability it backs up the theory throughout with relevant case materials, questions and exercises. Written by experienced educators it is ideal for upper level students in tourism marketing and tourism management, and important for all practitioners and managers who also need to understand the principles and practice of experiential and tourism marketing, tourist behaviour, service quality and customer experience.
The originality of this text lies in its combination of a wide range of knowledge, theory and best practice that has so far been widely distributed across a range of sources. Drawing all this together allows the authors to offer a much needed multifaceted but carefully integrated overview of managing and promoting the tourist experience. For students and practitioners alike it will make clear both in theory and in practice: • What really lies at the heart of the customer experience; • How to manage and improve service provision; • How to influence the customer experience; • Key examples illustrating real world success. The topic of ‘experience’ is becoming central to a proper and full understanding of consumer behaviour and the book covers the key sectors where it is a critical factor- from resort management and tourist information to destination marketing. International in scope and applicability it backs up the theory throughout with relevant case materials, questions and exercises. Written by experienced educators it is ideal for upper level students in tourism marketing and tourism management, and important for all practitioners and managers who also need to understand the principles and practice of experiential and tourism marketing, tourist behaviour, service quality and customer experience.
Afbeeldingen
Vrouwtje Twinkel
Leeuwarden 
Goed verpakt en snel geleverd. LET OP!! Wegens enorme prijzenoorlog in 2e handsboeken kan ik niet alles meer bijbenen. Het kan zo zijn dat mijn boeken veel te duur geprijsd zijn, mocht u dat zien en toch het boek graag willen stuur me dan een mail en dan kijken we even wat ik hier aan kan doen. Tevens heb ik mijn website op bol.com staan onder mijn website, hier vindt u nog veeeeel meer boeken ook daar kunt u me over mailen zodat we de prijs kunnen aanpassen!!
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met Vrouwtje Twinkel
- Na uw bestelling ontvangen u en Vrouwtje Twinkel een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Vrouwtje Twinkel vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- Vrouwtje Twinkel kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.