Titel
Mag niet bestaat niet - Doorbreek defensieve routines, help mensen beter
Schrijver
Kruiter, Harry, Meiberg, Sander, Albers, Sophie
Taal
Nederlands
ISBN
9789083100012
Uitgever
Instituut voor Publieke Waarden B.V.
Prijs
€ 6,95
Verzendkosten
€ 2,95
Bijzonderheden
2023 60pp Paperback / softback
Meer info
Flaptekst
Burgers die maatwerk nodig hebben, krijgen geregeld “nee”
te horen. Professionals vegen vragen om uitzonderingen
resoluut en routinematig van tafel. Toch blijkt er na wat
doorvragen veel meer mogelijk dan in eerste instantie wordt
aangegeven. Alleen duurt dat doorvragen vaak veel te lang:
gemiddeld zes maanden in de honderd maatwerkvragen
die wij onderzochten. Daar willen we met dit boek een einde
aan maken.
Mag niet bestaat niet helpt om defensief gedrag in organisaties
te doorbreken. Bijna alles wat burgers echt nodig hebben
mag en kan gewoon. Met dit boek leer je hoe je jezelf en
collega’s daarvan kunt overtuigen.
Auteurs Harry Kruiter, Sophie Albers en Sander Meiberg zijn
actieonderzoekers bij het Instituut voor Publieke Waarden.
Afbeeldingen
Bij Boekstra koopt u nieuwe boeken tegen de vastgestelde boekenprijs.
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,90 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 3,95 euro per zending.
Bij bestellingen van 10 euro of minder zijn de verzendkosten hoger; zie vermelding bij het boek.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.
- Dit boek is nieuw
- Van toepassing zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden Boekstra
- Na uw bestelling ontvangen u en Boekstra een bevestiging per e-mail.
- U handelt deze bestelling rechtstreeks af met Boekstra. In de e-mail staan de naam,adres, woonplaats en telefoonnummer van Boekstra vermeld.
- Boekstra kan betaling vooraf vragen.
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen.
- Boekwinkeltjes.nl brengt u en Boekstra uitsluitend tot elkaar en is op generlei wijze verantwoordelijk voor de afwikkeling van deze bestelling.