Titel

Müşteri Dehası

Schrijver
Taal

Turks

Uitgever

MediaCat

Prijs

€ 5,00(Excl. verzendkosten)

Koop dit boek
Bijzonderheden

2009, paperback, in redelijke staat

Meer info
Alanında en çok satan yazarlarından biri olan Peter Fiskin daha önce Pazarlama Dehası ve İşDehası kitaplarını yayımlayan MediaCat Kitapları şimdi de müşteri merkezli bir işletme olmak isteyenler için Müşteri Dehasını Türkçeye kazandırdı. Arka Kapaktan Müşteriler pazarlarımızın kontrolünü artık daha çok ele geçirmiş durumda, onların koşullarına göre iş yapmamızı talep ediyorlar. Beklentileri yüksek ve bağlılıkları nadir. Bireysel ve duygusallar, bilgili ve son derece örgütlüler. Ne istediklerini biliyor ve sadece en iyisini kabul ediyorlar. Müşteriler şirketlerin yaşam kaynağı, giderek onların en değerli varlıkları haline geliyorlar. Ürünler metalaşmış durumda ve yetenek, nitelik ve kapasiteler kaynağından sağlanabiliyor. Rekabet avantajınız ise içgörü ve ilişkiler. Bu daha bütünsel düşünmenizi ve farklı davranmanızı gerektiriyor. Müşteri ve iş stratejisi Peter Fisk müşteri merkezli bir işletme inşa etmek için yeni bir eylem planı sunuyor: Daha derin müşteri içgörürlerine dayalı, daha ilgi çekici önermeler ve farklı deneyimler sunan doğru stratejilerin, müşteri dediğimiz o harika insanların gönlünü gerçek anlamda kazanmamızı sağlayacağını kanıtlıyor. 10 yapıtaşı, 30 pratik araç, esin dolu 50 öykü Amazondan Banyan Treeye, Quintessentiallyden Zipcara, dünyanın önde gelen 50 müşteri işletmesini keşfedin.
Afbeeldingen
Fisk, P. - Müşteri Dehası
Books4Life Amsterdam Amsterdam

4,9/5

Totaal gemiddeld
Communicatie
Kwaliteit verwachting
Verzending
gebaseerd op 44 beoordelingen
Bekijk alle beoordelingen

Met uw aankoop steunt u onze goede doelen, voor meer informatie, zie onze site: www.books4life.amsterdam

⸻ ­»­»­» ⸻

Geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 40,- !

⸻ ­»­»­» ⸻

Verzendkosten naar huisadres (afhankelijk van maten, gewicht en bestemming):
Brievenbuspakje NL: € 3,85 (PostNL) / Pakket NL: € 6,25 (DHL) / Pakket België tot 3 kg: € 7,00 (DPD), Pakket België tot 20 kg: € 8,15 (DPD). We verpakken degelijk en kiezen daarbij altijd voor de voordeligste verzendwijze!

⸻ ­»­»­» ⸻

Verzendkosten naar een pakketpunt is vaak goedkoper:
via DHL Nederland: € 4,15 / via DPD België: € 7,25.
Voorkeur voor verzending naar pakketpunt graag duidelijk bij uw bestelling aangeven!

⸻ ­»­»­» ⸻

Het is - op afspraak - mogelijk bestellingen op te halen op ons kantoor in de Spaarndammerstraat 490. Ophalen bij onze stal in de Oudemanhuispoort is eventueel ook mogelijk, maar kost wel meer tijd. Zie onze site voor meer informatie over openingstijden, routebeschrijvingen en dergelijke: www.books4life.amsterdam.

⸻ ­»­»­» ⸻

Retourneren alleen in/na overleg.

Alle boeken van Books4Life Amsterdam

Vul uw gegevens hieronder in om deze titel te bestellen bij boekwinkel Books4Life Amsterdam.

Wijzig instellingen
De captcha wordt geladen. Een ogenblik geduld...

Klik op het witte vierkant hierboven

Op het bezoeken van onze website, zo ook het plaatsen van een bestelling, zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing.

Registreer u vrijblijvend als koper!

Wijzig instellingen
De captcha wordt geladen. Een ogenblik geduld...

Klik op het witte vierkant hierboven

  • Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld.
  • U handelt deze order direct af met Books4Life Amsterdam
  • Na uw bestelling ontvangen u en Books4Life Amsterdam een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Books4Life Amsterdam vermeld.
  • De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen.
  • Books4Life Amsterdam kan betaling vooraf vragen.
  • Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.

Nieuwste boeken vanBooks4Life Amsterdam

Bekijk volledige boekenaanbod

7,5 miljoen boeken

Gebruikt en tweedehands

11000 boekwinkels

Antiquariaten en particulieren