Titel
Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations
Schrijver
Zeithaml, Valarie A.
Taal
Engels
ISBN
9780029357019
Uitgever
The Free Press
Prijs
€ 14,00
Bijzonderheden
1990, eerste druk, 226 pp, gebonden, goed
Meer info
Naam van vorige eigenaar + datum in zwarte vulpen + ex libris stempel op schutblad, verder zuiver en ongelezen exemplaar uit 1990, eerste druk, 226 pag., met notes and references en index, licht verkleurd op pagina, lichte gebruikssporen op stofomslag en snede, in goede staat. Clean and unused copy.
Lagoos
Amsterdam 
Tweedehandsboeken van goede kwaliteit, c.q. modern antiquariaat; de aangeboden boeken zijn in goede toestand, tenzij anders aangegeven; het aanbod bestaat uit literatuur, politiek, pedagogiek, filosofie, kunst, reizen en economie + gespecialiseerde afgeschreven bibliotheekboeken. Verzendkosten naar Vlaanderen en omliggende Europese landen: 9.80 euro tot maximaal 2 kg.
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met Lagoos
- Na uw bestelling ontvangen u en Lagoos een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Lagoos vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- Lagoos kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.