Titel
IKZ Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement
Schrijver
Bakker, C.G. / Steenbergen-Meertens, E.
Taal
Nederlands
ISBN
978001050382
Uitgever
Wolters- Noordhoff 2002 (3e druk)
Prijs
€ 15,00(Excl. verzendkosten)
Bijzonderheden
Paperback; 262p; geïllustreerd; conditie: goed
Meer info
Het boek is verdeeld in drie delen. Deel 1 behandelt het fenomeen kwaliteit, deel 2 behandelt kwaliteitszorgtechnieken en deel 3 gaat nader in op het onderwerp kwaliteitszorgmanagement en verbetermanagement. Veel aandacht wordt besteed aan het onderwerp customer service en klantgericht opereren; met register en afbeeldingen in zwart-wit en kleur;
her en der zijn delen van de tekst geel gemarkeerd, verder is het boek als nieuw;
de vermelde prijs is inclusief de verzendkosten in Nederland.
her en der zijn delen van de tekst geel gemarkeerd, verder is het boek als nieuw;
de vermelde prijs is inclusief de verzendkosten in Nederland.
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld.
- U handelt deze order direct af met Boekenbeurs
- Na uw bestelling ontvangen u en Boekenbeurs een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Boekenbeurs vermeld.
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen.
- Boekenbeurs kan betaling vooraf vragen.
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.