In verband met omstandigheden worden bestellingen van 6 mei 2026 tot 25 mei 2026 vanaf 26 mei 2026 verzonden.
De verkoper verwacht te reageren na 26-05-2026
Titel
Open mind. Kennis, klant en communicatie
Schrijver
Manders, Jenny
Taal
Nederlands
ISBN
9789090189277
Uitgever
Casemanagement Center, 2004
Prijs
€ 5,00(Excl. verzendkosten)
Bijzonderheden
144 pp, paperback, in goede staat
Meer info
Niets ten nadele van de mensen die er hun brood mee verdienen, noch van de bestaansgrond van deze bedrijven. Echter, de passiviteit die wordt verwacht van klanten van deze instellingen, is de bron van veel ergenis.
Het benutten van de oorspronkelijke kracht van mensen, het bevorderen van de gelijkwaardigheid van de klant, en het organiseren van een vraaggerichte attitude bij professionals zijn basisvoorwaarden van het Casemanagement Center. Vanuit die optiek zijn sinds de start van het bedrijf vele casemanagers opgeleid en begeleid naar een nieuwe werkkring,
Een selecte groep van deze opgeleide case managers heeft ten ere van het vijfjarig bestaan van dit bedrijf een persoonlijke getuigenis op schrift gesteld.
Afbeeldingen
Verzending van boeken vindt plaats na ontvangst van de betaling. Ophalen is mogelijk na afspraak.
Wij reageren altijd binnen 24 uur na uw bestelling. Heeft u binnen deze tijd geen reactie ontvangen, dan is onze mail waarschijnlijk in de spambox terecht gekomen.
We verzenden brievenbuspost via PostNL en pakketten via DPD. De tarieven voor thuisbezorging bedragen € 4,25 voor brievenbuspost, € 6,75 voor pakketten tot 3 kg en € 7,60 voor pakketten van 3 kg tot 10 kg. Voor pakketten is het mogelijk om deze af te halen bij een DPD parcelshop (de verzendkosten bedragen dan € 6,40). Boeken worden standaard naar het huisadres gezonden, wilt u liever afhalen bij een parcelshop, dan dit graag bij de bestelling aangeven. Meerdere boeken ineens kopen scheelt verzendkosten.
De verzendkosten naar België bedragen € 7,80 thuisbezorgd.
Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met Boekenprinses
- Na uw bestelling ontvangen u en Boekenprinses een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Boekenprinses vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- Boekenprinses kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.