Titel
Emotional Labor - Putting the Service in Public Service
Schrijver
Guy, Mary E. & Mededith A. Newman & Sharon H. Mastracci
Taal
Engels
Uitgever
M.E. Sharpe
Prijs
€ 12,00(Excl. verzendkosten)
Bijzonderheden
Softcover, in goede staat
Meer info
Het boek introduceert het concept van emotional labor—het bewust beheersen van gevoelens en uitdrukkingen om een professionele, ondersteunende en positieve interactie te waarborgen. Dit is vooral relevant voor politie, gezondheidszorg, sociale dienstverlening en onderwijs, waar medewerkers voortdurend worden geconfronteerd met stress, frustratie en emotionele uitdagingen. Guy bespreekt de effecten van emotioneel werk op werknemers, zoals burn-out, stress en beroepsdeformatie, maar ook de mogelijkheden voor persoonlijke groei, verbinding en betekenisvol werk.
Daarnaast biedt het boek strategieën voor organisaties om emotioneel werk te ondersteunen: training, supervisie, teamcohesie en beleid dat empathie en zelfzorg stimuleert. Guy benadrukt dat het erkennen en waarderen van emotionele arbeid essentieel is voor effectieve dienstverlening en duurzame betrokkenheid van medewerkers.
Emotional Labor combineert theorie, praktijkvoorbeelden en advies, en laat zien hoe bewust omgaan met emoties de kwaliteit van publieke diensten kan verbeteren en tegelijkertijd het welzijn van medewerkers bevordert.
Afbeeldingen
Welkom in onze boekwinkel op BOEKWINKELTJES.NL. Prijzen zijn in Euro's. Wanneer u een boek bestelt, krijgt u van ons per mail een factuur met het totaalbedrag, inclusief de verzendkosten met een betaallinkje. Naar keuze kunt u het bedrag ook handmatig overmaken indien u niet beschikt over Internetbankieren. In een beperkt aantal gevallen verdwijnt onze mail in uw SPAM-MAP, houdt hier rekening mee.
De verzendkosten zijn: brievenbuspakket Nederland € 4,95, pakket Nederland € 6,95, pakket België € 7,95, pakket Duitsland € 7,95, overige bestemmingen op aanvraag. Voor bestellingen vanaf € 50,- berekenen wij GEEN VERZENDKOSTEN binnen Nederland, Duitsland en België. Voor vragen graag even een mailtje naar info@doornweerdje.nl.
Al onze boeken op Boekwinkeltjes staan ook gerubriceerd op onze website www.doornweerdje.nl, waar u de boeken ook kunt bestellen en betalen.
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met Doornweerdje
- Na uw bestelling ontvangen u en Doornweerdje een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Doornweerdje vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- Doornweerdje kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.