Titel
De business compositie : hoe zakendoen volgens muziekprincipes uw klanten in het hart raakt en uw organisatie meer succes brengt
Schrijver
Hurts, Floris E.
Taal
Nederlands
ISBN
9789023254386
Uitgever
Van Gorcum - Assen
Prijs
€ 15,00
Verzendkosten
€ 6,00
Beschikbaar
5 exemplaren
Bijzonderheden
2015, 180p, pb, nieuw
Meer info
Customer experience - de klantervaring - wordt steeds belangrijker in de strategie van bedrijven en instellingen. Het verbeteren daarvan vraagt om aansprekende concepten en een overtuigende uitvoering - elke keer opnieuw. Voor muziekmakers is dat core business: hun toekomst staat direct op het spel wanneer zij hun publiek niet weten te raken. Dit boek laat zien wat ondernemers, marketeers, accountmanagers, leiders en hun teams kunnen leren van hoe componisten, dirigenten, producers en musici mensen treffen, ontroeren en in beweging brengen.
De Business Compositie zet u aan het denken. En zet u aan tot doen. Met tientallen verrassende parallellen tussen het creëren van overtuigende muziek en prestaties leveren waar klanten enthousiast van worden. En met bruikbare inzichten en modellen voor het creëren van unieke en toch herhaalbare klantervaringen met behulp van eigen 'zakelijke composities'. Herkenbare voorbeelden laten zien wat deze benadering in de praktijk oplevert.
U ontdekt hoe heldere businesscomposities leiden tot betere afstemming tussen
leiders en volgers, tot meer harmonie tussen solisten en ondersteuners, tot meer
gedrevenheid in de uitvoering en versterking van het effect op de klant.
De Business Compositie geeft nieuwe inspiratie om uw bedrijfsstrategie te
vertalen in indrukwekkende optredens, waarmee uw organisatie meer klanten
raakt, meer toegevoegde waarde creëert en effectiever reageert op wisselende
marktomstandigheden. Dat leidt tot beter resultaat.
Floris Hurts is een ervaren business consultant, gastdocent, spreker en
auteur met een passie voor klantgedreven dienstverlening. Hij werkt met
commerciële en maatschappelijke organisaties aan het vernieuwen van hun
toegevoegde waarde voor klanten en het versterken van hun marktpositie.
Hij schreef ondermeer De Onmisbaarheidsfactor, genomineerd voor de marketingliteratuurprijs 2006. Zijn colleges over klantgedreven strategie en
ontwikkeling van serviceconcepten voor verschillende postacademische leergangen hebben al honderden leiders en managers in bedrijven en instellingen geïnspireerd.
De Business Compositie zet u aan het denken. En zet u aan tot doen. Met tientallen verrassende parallellen tussen het creëren van overtuigende muziek en prestaties leveren waar klanten enthousiast van worden. En met bruikbare inzichten en modellen voor het creëren van unieke en toch herhaalbare klantervaringen met behulp van eigen 'zakelijke composities'. Herkenbare voorbeelden laten zien wat deze benadering in de praktijk oplevert.
U ontdekt hoe heldere businesscomposities leiden tot betere afstemming tussen
leiders en volgers, tot meer harmonie tussen solisten en ondersteuners, tot meer
gedrevenheid in de uitvoering en versterking van het effect op de klant.
De Business Compositie geeft nieuwe inspiratie om uw bedrijfsstrategie te
vertalen in indrukwekkende optredens, waarmee uw organisatie meer klanten
raakt, meer toegevoegde waarde creëert en effectiever reageert op wisselende
marktomstandigheden. Dat leidt tot beter resultaat.
Floris Hurts is een ervaren business consultant, gastdocent, spreker en
auteur met een passie voor klantgedreven dienstverlening. Hij werkt met
commerciële en maatschappelijke organisaties aan het vernieuwen van hun
toegevoegde waarde voor klanten en het versterken van hun marktpositie.
Hij schreef ondermeer De Onmisbaarheidsfactor, genomineerd voor de marketingliteratuurprijs 2006. Zijn colleges over klantgedreven strategie en
ontwikkeling van serviceconcepten voor verschillende postacademische leergangen hebben al honderden leiders en managers in bedrijven en instellingen geïnspireerd.
Afbeeldingen
managementbib.com
Wilrijk
Bij bestellingen vanaf drie boeken wordt 10% korting verleend
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met managementbib.com
- Na uw bestelling ontvangen u en managementbib.com een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van managementbib.com vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- managementbib.com kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.